Yasal

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Şubat 2026

1. Veri Sorumlusu

Celesta Liveaboards (“biz”), bu web sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin veri sorumlusudur.

  • Şirket adı: Celesta Liveaboards
  • Konum: Hurghada, Mısır
  • E-posta: bookings@celestaliveaboards.com

2. Hangi Verileri Topluyoruz

Rezervasyon ve iletişim formları

Bir rezervasyon talebi veya iletişim formu gönderdiğinizde sağladığınız bilgileri toplarız: ad, e-posta adresi, telefon numarası (isteğe bağlı), mesaj içeriği ve soru türü.

Bülten

Bültenimize abone olursanız e-posta adresinizi toplarız.

Analitik

Onayınızla, ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre, cihaz türü ve yaklaşık coğrafi konum gibi anonimleştirilmiş kullanım verilerini toplamak için Google Analytics 4 kullanıyoruz. Analitik yoluyla kişisel tanımlayıcı bilgi toplanmaz.

Müşteri ve acente portalları

Müşteri veya acente portalimizi kullanıyorsanız, rezervasyonlarınızı yönetmek için gerekli verileri işleriz: ad, e-posta, rezervasyon detayları, ödeme kayıtları ve iletişim geçmişi.

3. Çerezler ve Google Analytics

Consent Mode v2 ile Google Analytics 4 kullanıyoruz. Varsayılan olarak, çerez bannerımız aracılığıyla açıkça onay verene kadar hiçbir analitik çerezi ayarlanmaz. Reddederseniz analitik çerezi yerleştirilmez ve kullanım verisi toplanmaz.

Web sitesinin çalışması için gerekli olan zorunlu çerezler (oturum çerezleri gibi) onay olmadan ayarlanabilir.

Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman tarayıcınızın yerel depolamasını temizleyerek değiştirebilirsiniz.

4. İşlemenin Yasal Dayanağı

  • Rıza — Analitik veri toplama (çerez bannerı aracılığıyla istediğiniz zaman rızanızı geri çekebilirsiniz)
  • Sözleşme ifası — Rezervasyon taleplerinin işlenmesi, rezervasyonların yönetimi ve geziniz hakkında iletişim
  • Meşru menfaat — Müşteri ve acente portallarının işletilmesi, soruların yanıtlanması ve hizmetlerimizin iyileştirilmesi

5. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Verilerinizi işleyebilecek aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanıyoruz:

  • Google Analytics (Google LLC, ABD) — Web sitesi kullanım analitiği. Veriler Google gizlilik politikasına uygun olarak işlenir.
  • Resend (Resend Inc., ABD) — Rezervasyon onayları, faturalar ve portal erişimi için işlemsel e-posta gönderimi.
  • Cloudflare (Cloudflare Inc., ABD) — Web sitemiz için CDN, DNS ve DDoS koruması. Cloudflare R2, müşteri belgelerinin (pasaportlar, dalış sertifikaları, faturalar) ve web sitesi varlıklarının güvenli depolanması için kullanılmaktadır. Dosya depolama, AB yetki alanı çerçevesinde yapılandırılmıştır.
  • Sentry (Functional Software Inc., AB — Frankfurt, Almanya) — Teknik sorunları teşhis etmek için hata izleme ve oturum kaydı, meşru çıkarlar temelinde işlenmektedir. Sentry, IP adreslerini, kullanıcı tanımlayıcılarını ve tarayıcı bilgilerini toplayabilir. Sayfa etkileşimleri kaydedilir ancak metin içeriği ve medya varsayılan olarak maskelenir. Veriler AB’de saklanır.

6. Veri Saklama

Kişisel verileri yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için gerekli olduğu sürece saklarız:

  • Rezervasyon verileri: Rezervasyon süresi boyunca ve vergi/muhasebe amaçlı olarak sonrasında 7 yıla kadar
  • Hata izleme verileri (Sentry): 90 gün
  • İletişim formu gönderimleri: 2 yıla kadar
  • Bülten abonelikleri: Abonelikten çıkana kadar
  • Analitik verileri: 14 ay sonra otomatik olarak silinir

7. GDPR Kapsamındaki Haklarınız

Avrupa Ekonomik Alanı’nda (AEA) bulunuyorsanız aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Erişim hakkı — Hakkınızda sakladığımız kişisel verilerin bir kopyasını talep etme
  • Düzeltme hakkı — Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme
  • Silme hakkı — Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
  • Veri taşınabilirliği hakkı — Verilerinizi yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir biçimde alma
  • İşlemeyi kısıtlama hakkı — Verilerinizi nasıl kullandığımızı sınırlamamızı talep etme
  • İtiraz hakkı — Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme
  • Rıza geri çekme hakkı — Analitik için verilen rızayı istediğiniz zaman geri çekme
  • Şikâyet hakkı — Yerel veri koruma otoritenize şikâyette bulunma

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen bookings@celestaliveaboards.com adresine e-posta gönderin. 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

8. Uluslararası Veri Transferleri

Verileriniz Mısır ve ABD dahil olmak üzere AEA dışındaki ülkelere aktarılabilir ve buralarda işlenebilir. Uygulanabilir olduğunda standart sözleşme maddeleri dahil uygun güvenceleri sağlıyoruz.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için aktarım sırasında şifreleme (TLS/HTTPS), güvenli erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik incelemeleri dahil uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz.

10. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Bir çocuğun verilerini topladığımızı düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin, derhal sileceğiz.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler bu sayfada güncellenmiş tarihle birlikte yayınlanacaktır. Bu sayfayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. Bize Ulaşın

Bu gizlilik politikası hakkında sorularınız için veya veri koruma haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçin:

  • E-posta: bookings@celestaliveaboards.com
  • Konum: Hurghada, Mısır