Allmänna villkor — Celesta Liveaboards

1. Introduktion

Dessa allmänna villkor ("Villkor") reglerar din bokning och ditt deltagande i dykexpeditioner som drivs av Celesta Liveaboards ("vi", "oss", "vår"). Genom att göra en bokning bekräftar du att du har läst, förstått och godkänner dessa Villkor.

Celesta Liveaboards är en liveaboard-dyksafarioperatör baserad i Hurghada, Egypten, som driver M/Y Celesta på rutter i Röda havet.

2. Bokningsvillkor

Alla bokningar är beroende av tillgänglighet. En bokning bekräftas när vi har mottagit din handpenning och skickat en bokningsbekräftelse. Dessförinnan är din plats inte garanterad.

Genom att bekräfta en bokning bekräftar du att:

All information du lämnar (namn, kontaktuppgifter, certifiering, medicinska deklarationer) är korrekt och fullständig
Du uppfyller minimikraven för dykcertifiering och erfarenhet för den valda expeditionen
Du omgående meddelar oss om eventuella ändringar av dina personuppgifter, reseplaner eller dyktaughet

3. Betalningsvillkor

Alla priser anges i EUR (euro) om inte annat överenskommits. Vi accepterar även betalningar i USD och GBP till gällande växelkurs vid betalningstillfället.

Handpenning

En handpenning (vanligtvis 30 % av den totala resekostnaden) krävs för att säkra din bokning. Handpenningen ska betalas inom 14 dagar från mottagandet av din faktura. Handpenningen är inte återbetalningsbar under några omständigheter.

Slutbetalning

Resterande belopp ska betalas 90 dagar före avresedatum. Utebliven betalning kan leda till att din bokning avbokas.

Betalningsmetoder

Vi accepterar banköverföringar. Betalningsuppgifter finns på din faktura. Alla bankavgifter betalas av gästen.

4. Avbokningspolicy

Vi förstår att planer ändras. Vår avbokningspolicy är utformad för att vara rättvis samtidigt som den täcker kostnader vi redan har åtagit oss. Avbokningar måste meddelas skriftligen (e-post).

Avbokningsnivåer

Mer än 180 dagar före avresa — Handpenningen förverkas. Resterande belopp återbetalas i sin helhet.
90 till 180 dagar före avresa — Handpenningen förverkas. Resterande belopp krediteras mot en framtida resa. Krediter har ingen förfallotid och är låsta till den valuta du betalade i.
Mindre än 90 dagar före avresa — Alla betalningar förverkas. Ingen återbetalning eller kredit utfärdas.

Viktiga noteringar

Handpenningen är inte återbetalningsbar i något fall
Krediter kan användas för alla framtida Celesta Liveaboards-expeditioner
Om du använder en kredit för en resa i en annan valuta tillämpas växelkursen vid tillämpningstillfället
Vi rekommenderar starkt att du tecknar en reseförsäkring som täcker avbokning

Avbokning av Celesta Liveaboards

I det osannolika fallet att vi behöver avboka en resa (på grund av otillräckliga bokningar, fartygsunderhåll eller force majeure) erbjuder vi dig valet mellan full återbetalning (inklusive handpenning) eller överföring till ett alternativt resedatum.

5. Ändringar och överföringar

Vi gör vårt bästa för att tillmötesgå ändringar i din bokning:

Datumändringar: Med förbehåll för tillgänglighet. Om den nya resan har ett annat pris debiteras eller krediteras skillnaden.
Namnändringar: Vi kan överföra din bokning till en annan person upp till 30 dagar före avresa, förutsatt att den nya gästen uppfyller alla krav.
Hyttuppgradering: Tillgänglig med förbehåll för tillgänglighet och betalning av prisskillnaden.

6. Vårt ansvar

Vi strävar efter att erbjuda en säker, professionell och njutbar dykexpedition. Detta inkluderar:

Ett välunderhållet fartyg med all nödvändig säkerhetsutrustning och certifieringar
Erfaren, certifierad besättning och dykguider
Måltider och boende enligt resebeskrivningen
Dykverksamhet som bedrivs enligt branschens säkerhetsstandarder

Force majeure

Vi ansvarar inte för underlåtenhet att uppfylla skyldigheter på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till: svårt väder, naturkatastrofer, krig, myndighetsrestriktioner, epidemier eller stängning av sjöfartsmyndigheter. I sådana fall arbetar vi med dig för att hitta bästa möjliga lösning.

Ruttändringar

Dykplatsrutter kan ändras baserat på väderförhållanden, sjöläge, marina parkregler och den professionella bedömningen av kaptenen och dykguiderna. Säkerhet har alltid högsta prioritet. Ingen återbetalning ges för ruttändringar som görs av säkerhetsskäl.

7. Ditt ansvar

Som gäst på en Celesta Liveaboards-expedition ansvarar du för:

Giltiga resehandlingar: Se till att ditt pass är giltigt i minst 6 månader efter resedatumet och att du har nödvändigt visum för Egypten
Dykcertifiering: Inneha en giltig dykcertifiering på eller över den nivå som krävs för expeditionen, och bär med dig ditt certifikatkort
Dykförsäkring: Ha en giltig dykförsäkring som täcker tryckkamarbehandling. Detta är obligatoriskt och inte förhandlingsbart.
Dyktaughet: Deklarera alla medicinska tillstånd som kan påverka din förmåga att dyka säkert. Du kan behöva uppvisa läkarintyg.
Utrustning: Ta med egen dykutrustning eller ordna hyra i förväg. Vi erbjuder utrustningshyra ombord.
Efterlevnad: Följ alla instruktioner från kaptenen, besättningen och dykguiderna alltid. Säkerhetsbriefingar är obligatoriska.
Respekt: Behandla fartyget, den marina miljön, besättningen och medresenärer med respekt. En policy om att inte röra gäller för allt marint liv och koraller.

8. Ansvarsbegränsning

Dykning och liveaboard-resor innebär risker som inte helt kan elimineras. Genom att boka och delta i en Celesta Liveaboards-expedition tar du frivilligt på dig dessa risker och godkänner följande begränsningar.

Vårt ansvar är begränsat till det totala belopp du har betalat för resan
Personliga tillhörigheter är ditt ansvar. Vi rekommenderar att du förvarar värdesaker säkert och säkerställer att din reseförsäkring täcker personlig egendom
Vi ansvarar inte för tjänster som tillhandahålls av tredje part, inklusive flygplatstransfer, hotell och andra arrangemang gjorda på dina vägnar
Du måste ha tillräcklig rese- och dykförsäkring, inklusive täckning för medicinsk evakuering och tryckbehandling. Detta är ett villkor för deltagande.

Dessa begränsningar gäller i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. Inget i dessa Villkor påverkar lagstadgade rättigheter som inte kan uteslutas eller begränsas enligt den lag som gäller för din bokning.

9. Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av lagarna i Arabrepubliken Egypten. Eventuella tvister som uppstår från dessa Villkor eller din bokning ska vara föremål för egyptiska domstolars jurisdiktion.

Vi försöker alltid lösa eventuella problem informellt innan någon part tillgriper rättsliga förfaranden.

10. Kontakta oss

Om du har frågor om dessa Villkor eller behöver hjälp med din bokning, kontakta oss:

E-post: bookings@celestaliveaboards.com
WhatsApp: Tillgänglig under egyptiska kontorstider (09:00 – 21:00 EET)
Plats: Hurghada, Egypten