Условия и положения

1. Введение

Настоящие Условия и положения («Условия») регулируют бронирование и участие в дайвинг-экспедициях, организованных компанией Celesta Liveaboards («мы», «нас», «наш»). Оформляя бронирование, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями.

Celesta Liveaboards — оператор дайвинг-сафари с базой в Хургаде, Египет, эксплуатирующий яхту M/Y Celesta на маршрутах Красного моря.

2. Условия бронирования

Все бронирования зависят от наличия мест. Бронирование считается подтверждённым после получения нами вашего депозита и отправки вам подтверждения бронирования. До этого момента ваше место не гарантировано.

Подтверждая бронирование, вы признаёте, что:

Вся предоставленная вами информация (имя, контактные данные, сертификация, медицинские декларации) является точной и полной
Вы соответствуете минимальным требованиям по сертификации и опыту погружений для выбранной экспедиции
Вы незамедлительно сообщите нам о любых изменениях ваших личных данных, планов поездки или пригодности к дайвингу

3. Условия оплаты

Все цены указаны в EUR (евро), если не оговорено иное. Мы также принимаем платежи в USD и GBP по курсу, действующему на момент оплаты.

Депозит

Для подтверждения бронирования необходим депозит (обычно 30% от общей стоимости поездки). Депозит должен быть оплачен в течение 14 дней после получения счёта. Депозит не подлежит возврату ни при каких обстоятельствах.

Оплата остатка

Оставшаяся сумма должна быть оплачена за 90 дней до даты отправления. Неоплата остатка в срок может привести к аннулированию вашего бронирования.

Способы оплаты

Мы принимаем банковские переводы. Реквизиты для оплаты указаны в вашем счёте. Все банковские комиссии оплачиваются гостем.

4. Политика отмены

Мы понимаем, что планы могут меняться. Наша политика отмены разработана таким образом, чтобы быть справедливой и одновременно покрывать уже понесённые нами расходы. Отмены должны быть направлены нам в письменном виде (по электронной почте).

Уровни отмены

Более чем за 180 дней до отправления — Депозит не возвращается. Оставшаяся сумма возвращается полностью.
За 90 – 180 дней до отправления — Депозит не возвращается. Оставшаяся сумма зачисляется как кредит на будущую поездку. Кредит не имеет срока действия и привязан к валюте вашего платежа.
Менее чем за 90 дней до отправления — Все платежи аннулируются. Возврат или кредит не предоставляется.

Важные примечания

Депозит не подлежит возврату ни в каком случае
Кредиты могут быть использованы для любой будущей экспедиции Celesta Liveaboards
Если вы используете кредит для поездки в другой валюте, будет применён курс обмена на момент использования
Мы настоятельно рекомендуем приобрести страховку путешественника, покрывающую отмену

Отмена со стороны Celesta Liveaboards

В маловероятном случае, если нам придётся отменить поездку (из-за недостаточного количества бронирований, обслуживания судна или форс-мажора), мы предложим вам выбор между полным возвратом средств (включая депозит) или переносом на альтернативную дату.

5. Изменения и переносы

Мы приложим все усилия для внесения изменений в ваше бронирование:

Изменение дат: При наличии свободных мест. Если новая поездка имеет другую стоимость, разница будет доплачена или зачтена соответственно.
Изменение имени: Мы можем перенести вашу бронь на другого человека не позднее чем за 30 дней до отправления, при условии соответствия нового гостя всем требованиям.
Улучшение каюты: При наличии свободных мест и оплате разницы в цене.

6. Наша ответственность

Мы стремимся обеспечить безопасную, профессиональную и приятную дайвинг-экспедицию. Это включает:

Хорошо обслуживаемое судно со всем необходимым спасательным оборудованием и сертификатами
Опытный, сертифицированный экипаж и дайв-гиды
Питание и проживание в соответствии с описанием маршрута
Проведение погружений в соответствии с отраслевыми стандартами безопасности

Форс-мажор

Мы не несём ответственности за невыполнение обязательств по причинам, находящимся вне нашего разумного контроля, включая, но не ограничиваясь: суровые погодные условия, стихийные бедствия, войны, государственные ограничения, эпидемии или закрытие морскими властями. В таких случаях мы будем работать с вами для нахождения наилучшего решения.

Изменения маршрута

Маршруты погружений могут быть изменены в зависимости от погодных условий, состояния моря, правил морских парков и профессионального суждения капитана и дайв-гидов. Безопасность всегда является приоритетом. Возврат средств за изменения маршрута по соображениям безопасности не предусмотрен.

7. Ваши обязанности

Как гость экспедиции Celesta Liveaboards, вы несёте ответственность за:

Действующие проездные документы: Убедитесь, что ваш паспорт действителен не менее 6 месяцев после даты поездки и что у вас есть необходимая виза в Египет
Сертификация дайвера: Наличие действующей сертификации дайвера на уровне, необходимом для экспедиции или выше, и наличие при себе карты сертификации
Страховка дайвера: Наличие действующей страховки дайвера, покрывающей лечение в барокамере. Это обязательное и не подлежащее обсуждению требование.
Пригодность к погружениям: Сообщение о любых медицинских состояниях, которые могут повлиять на вашу способность безопасно погружаться. Может потребоваться медицинское заключение.
Снаряжение: Возьмите с собой собственное снаряжение для дайвинга или заранее договоритесь об аренде. Мы предлагаем аренду снаряжения на борту.
Соблюдение правил: Следуйте всем указаниям капитана, экипажа и дайв-гидов в любое время. Инструктаж по безопасности обязателен.
Уважение: Относитесь к судну, морской среде, экипажу и другим гостям с уважением. Политика «ничего не трогать» распространяется на всю морскую фауну и кораллы.

8. Ответственность

Подводное плавание с аквалангом и путешествия на дайв-сафари связаны с рисками, которые невозможно полностью исключить. Бронируя и участвуя в экспедиции Celesta Liveaboards, вы добровольно принимаете на себя эти риски и соглашаетесь со следующими ограничениями.

Наша ответственность ограничена общей суммой, которую вы заплатили за поездку
Личные вещи остаются вашей ответственностью. Мы рекомендуем хранить ценные вещи в безопасности и убедиться, что ваша туристическая страховка покрывает личное имущество
Мы не несём ответственности за услуги, предоставляемые третьими лицами, включая трансферы из аэропорта, отели и другие мероприятия, организованные от вашего имени
Вы обязаны иметь надлежащую туристическую и дайвинг-страховку, включая покрытие медицинской эвакуации и барокамерного лечения. Это является условием участия.

Данные ограничения применяются в максимальной степени, допускаемой применимым законодательством. Ничто в настоящих Условиях не затрагивает законные права, которые не могут быть исключены или ограничены в соответствии с законодательством, применимым к вашему бронированию.

9. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Арабской Республики Египет. Любые споры, возникающие из настоящих Условий или вашего бронирования, подлежат юрисдикции египетских судов.

Мы всегда стараемся разрешить любые вопросы в неформальном порядке, прежде чем любая из сторон прибегнет к судебному разбирательству.

10. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы о настоящих Условиях или вам нужна помощь с бронированием, свяжитесь с нами:

Электронная почта: bookings@celestaliveaboards.com
WhatsApp: Доступен в египетские рабочие часы (9:00 – 21:00 EET)
Местоположение: Хургада, Египет