Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Celesta Liveaboards („wir“, „uns“, „unser“) ist der Verantwortliche für personenbezogene Daten, die über diese Website erhoben werden.

• Firmenname: Celesta Liveaboards
• Standort: Hurghada, Ägypten
• E-Mail: bookings@celestaliveaboards.com

2. Welche Daten wir erheben

Buchungs- und Kontaktformulare

Wenn Sie eine Buchungsanfrage oder ein Kontaktformular absenden, erheben wir die von Ihnen angegebenen Informationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Nachrichteninhalt und Art der Anfrage.

Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse.

Analysen

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4, um anonymisierte Nutzungsdaten zu erheben, wie besuchte Seiten, Verweildauer, Gerätetyp und ungefähren geografischen Standort. Es werden keine personenbezogenen Daten über Analysen erhoben.

Kunden- und Agenturportale

Wenn Sie unser Kunden- oder Agenturportal nutzen, verarbeiten wir die für die Verwaltung Ihrer Buchungen erforderlichen Daten: Name, E-Mail, Buchungsdetails, Zahlungsunterlagen und Kommunikationsverlauf.

3. Cookies und Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics 4 mit Consent Mode v2. Standardmäßig werden keine Analyse-Cookies gesetzt, bis Sie über unser Cookie-Banner ausdrücklich zustimmen. Wenn Sie ablehnen, werden keine Analyse-Cookies platziert und keine Nutzungsdaten erhoben.

Essentielle Cookies, die für die Funktion der Website erforderlich sind (wie Sitzungscookies), können ohne Einwilligung gesetzt werden, da sie unbedingt notwendig sind.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie den lokalen Speicher Ihres Browsers für diese Website löschen.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Einwilligung — Erhebung von Analysedaten (Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über das Cookie-Banner widerrufen)
• Vertragserfüllung — Bearbeitung von Buchungsanfragen, Verwaltung von Reservierungen und Kommunikation über Ihre Reise
• Berechtigtes Interesse — Betrieb der Kunden- und Agenturportale, Beantwortung von Anfragen und Verbesserung unserer Dienste

5. Drittanbieter-Dienste

Wir nutzen die folgenden Drittanbieter-Dienste, die Ihre Daten verarbeiten können:

• Google Analytics (Google LLC, USA) — Website-Nutzungsanalysen. Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von Google verarbeitet.
• Resend (Resend Inc., USA) — Transaktionaler E-Mail-Versand für Buchungsbestätigungen, Rechnungen und Portalzugang.
• Cloudflare (Cloudflare Inc., USA) — CDN, DNS und DDoS-Schutz für unsere Website. Cloudflare R2 wird für die sichere Speicherung von Kundendokumenten (Reisepässe, Tauchzertifikate, Rechnungen) und Website-Assets verwendet. Die Dateispeicherung ist in der EU-Jurisdiktion konfiguriert.
• Sentry (Functional Software Inc., EU — Frankfurt, Deutschland) — Fehlerüberwachung und Sitzungsaufzeichnung zur Diagnose technischer Probleme, verarbeitet auf Grundlage berechtigter Interessen (Betrieb eines zuverlässigen Dienstes). Sentry kann IP-Adressen, Benutzeridentifikatoren und Browserinformationen erfassen. Seiteninteraktionen werden aufgezeichnet, Textinhalte und Medien jedoch standardmäßig maskiert. Daten werden innerhalb der EU gespeichert.

6. Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Buchungsdaten: Für die Dauer Ihrer Buchung und bis zu 7 Jahre danach für Steuer- und Buchhaltungszwecke
• Fehlerbehebungsdaten (Sentry): 90 Tage
• Kontaktformular-Einreichungen: Bis zu 2 Jahre
• Newsletter-Abonnements: Bis Sie sich abmelden
• Analysedaten: Automatische Löschung nach 14 Monaten (Google Analytics Standard-Aufbewahrungsfrist)

7. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht — Fordern Sie eine Kopie der personenbezogenen Daten an, die wir über Sie gespeichert haben
• Recht auf Berichtigung — Fordern Sie die Korrektur unrichtiger Daten an
• Recht auf Löschung — Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an
• Recht auf Datenübertragbarkeit — Erhalten Sie Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — Fordern Sie die Einschränkung der Nutzung Ihrer Daten an
• Widerspruchsrecht — Legen Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen ein
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — Widerrufen Sie jederzeit Ihre Einwilligung für Analysen
• Beschwerderecht — Reichen Sie eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde ein

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an bookings@celestaliveaboards.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb des EWR übermittelt und dort verarbeitet werden, einschließlich Ägypten (unser Standort) und den Vereinigten Staaten (wo sich einige unserer Dienstleister befinden). Wir stellen sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen getroffen werden, einschließlich Standardvertragsklauseln, soweit anwendbar.

9. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ein, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS/HTTPS), sicherer Zugriffskontrollen und regelmäßiger Sicherheitsüberprüfungen.

10. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir Daten eines Kindes erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden diese umgehend löschen.

11. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

12. Kontaktieren Sie uns

Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte:

• E-Mail: bookings@celestaliveaboards.com
• Standort: Hurghada, Ägypten